Поръчайте лесно и без притеснения! Вижте как работят нашите условия за доставка.

Поръчките обикновено се обработват и изпращат бързо. Повечето поръчки се изпращат още в същия работен ден или в срок от 1 до 3 работни дни. Съгласно българското законодателство, онлайн Търговецът е длъжен да достави поръчана стока на територията на страната до 30 дни от сключването на договора, освен ако изрично не е уговорен друг срок. Разбира се, Търговецът няма да бави изпращането на стоките, освен по независещи от него причини. Ако търговецът закъснее, Потребителят има право да му даде допълнителен срок, а при неизпълнение – да развали договора и да си върне парите.

Търговецът използва лицензирани куриерски компании, като Еконт Експрес ООД (Econt Express), Спиди АД (Speady), БОКС НАУ ООД (BOXNOW), Деливъри Солюшънс ЕООД (Sameday courier). За доставки извън България, особено до страните от западна Европа на пратки с неголеми размери и тегло, е възможно да се използват услугите и на Български пощи ЕАД (BG Posts) с възможност за предоставяне на номер за проследяване на пратката. 

Търговецът има сключени договори с всички тези транспортни фирми и Потребителят може да ползва преференциални цени за доставка. Намалението от цената на доставката, зависи от фактори, като например месечният оборот на Търговеца към съответната транспортна фирма, и може да варира всеки месец. 

БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ДО АВТОМАТ НА BOXNOW ЗА ПОРЪЧКИ НА СТОЙНОСТ НАД 69.99 ЕВРО!

BOXNOW е най-голямата мрежа от автомати за получаване на пратки в България.

Автоматите на BOX NOW са достъпни всеки ден и по всяко време от денонощието. 

Цената на доставката се визуализира при завършване на поръчката.

Доставката до населени места без офис или автоматизирано шкафче на куриер ще бъде до адрес.

Коректност – всички поръчки, направени през сайта, се изпращат с опция „Преглед и тест“, когато това е приложимо от куриера и разумно (например за стока със съдържание лепило едва ли е разумен тест пред куриера). Потребителят е длъжен да прегледа пратката в присъствието на куриера. При повреда на стоката, липсващи части и аксесоари, видимо несъответствие или дефект на стоките, Потребителят трябва да се свърже незабавно с Търговеца, още в присъствието на куриера или да откаже приемането на пратката, и да изиска от куриера съставяне на констативен протокол. В противен случай рекламацията може да бъде определена като неоснователна.

Със завършването на поръчка, Потребителят заявява куриерски услуги, за да му бъдат доставени стоките. Ако тази услуга е изпълнена, тоест стоките са доставени до офис или автоматизирано шкафче на куриера, правени са опити за връзка с него на адреса за получаване, на които той не е отговорил, или е отказал да се срещне с куриера, тогава пратката се връща към Търговеца като непотърсена по вина на Потребителя. За такива пратки, Търговецът си запазва правото да изиска с всички законови средства или да приспадне от Потребителя дължимите суми за заявените от него куриерските услуги. Съответно Потребителят се задължава да заплати всички разходи по доставката и връщането на пратката. Търговецът си запазва правото да отказва бъдещи поръчки, да изисква предварително плащане или да предприема други действия за защита на своите законни интереси спрямо Потребители с история на непотърсени пратки, отказани доставки или неуредени транспортни разходи. С приемането на настоящите Общи условия Потребителят декларира, че е запознат и е съгласен с посочените последици при неизпълнение на задълженията си по направена поръчка.

Търговецът има право да се увери, че е получил плащането, преди да изпрати стоките към Потребителя.

Възможно е поръчан продукт да е изчерпан. В такъв случай Потребителят ще бъде уведомен и може да избере алтернатива или отказ от поръчката.